날짜2015.12.22
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- IT환경이 클라우드 중심으로 변화함에 따라 전통적인 IT서비스 수요가 점차 하락하는 가운데 IT서비스 기업들은 새로운 성장동력 모색 필요
- 고객 맞춤형 서비스 강점이 있는 국내 기업들은 중소기업 및 산업특화 클라우드 서비스 중심으로 클라우드 서비스 브로커리지 시장 진출 확산
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주요 시장 동향
- 클라우드 서비스 이용이 확산되면서, 다양한 클라우드 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 클라우드 서비스 브로커리지(CSB)에 대한 수요가 증가하는 추세
- CSB(Cloud Service Brokerage)는 클라우드 서비스 제공자와 이용자 간의 솔루션과 요구사항을 매칭 연계하여 통합, 중재 서비스를 제공하는 사업으로 클라우드 이용자가 보다 쉽고 안전하며 생산적인 방법으로 클라우드 서비스를 운영, 통합, 확장하도록 지원
- CSB는 전통적인 IT 서비스뿐만 아니라, 다양한 클라우드를 도입함에 따라 발생하는 솔루션 자산관리, 각종 규제준수 관리, SLA 상호의존성 관리, 보안 위험 관리 등 복잡한 이슈를 해결
- CSB는 아직 미성숙된 시장으로 향후 많은 기업들이 기존 시스템과 클라우드 서비스를 통합시키려는 수요가 늘어남에 따라 점차 확대될 것으로 예상
- 세계 CSB 시장은 2018년까지 연평균 19.8% 성장하여 1,600억 달러 규모로 성장할 전망(Gartner, 2015)
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- CSB는 크게 결합 중개(Aggregation Brokerage), 통합 중개(Integration Brokerage), 맞춤 중개(Customization Brokerage) 서비스로 분류
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기업 동향
- 대표적인 글로벌 CBS 기업들은 Accenture, Capgemini, Infosys, 히타치소프트 Jamcracker, Gravitant, Computenext, HP, Dell, NEC 등 글로벌 IT 서비스기업들과 전문 서비스 기업들이 있음
- 최근 국내에서도 클라우드 서비스 도입에 따른 초기부담을 해소하고 보다 쉽고 안전하며 생산적인 방법으로 클라우드 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 CSB 사업이 증가하는 추세
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- 중견 IT서비스업체들이 클라우드 서비스 브로커리지(CSB) 사업에 집중하고 있는 것에 비해 대기업들은 특정업체나 사업부에 별도의 클라우드 인프라를 제공하는 프라이빗 클라우드 서비스를 운영하거나, 자체 데이터센터를 운영
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시사점
- 클라우드 서비스에 대한 시장 성장성과 기업들의 기대는 매우 높으나, 클라우드 도입시 고려해야 할 많은 문제들에 대한 사용자들의 우려로 인해 실제 클라우드 서비스 시장 활성화가 지연되고 있는 상황에서 클라우드 서비스 브로커리지의 역할은 점점 더 중요해질 것으로 예상
- 또한, IT환경이 클라우드 중심으로 변화함에 따라 전통적인 IT서비스 수요가 점차 하락하는 가운데 IT서비스 기업들은 새로운 성장동력 모색 필요
- 고객맞춤형 서비스 강점이 있는 국내 기업들은 중소기업 및 산업특화 클라우드 서비스 중심으로 클라우드 서비스 브로커리지 시장 진출 확산
