■ O2O 시장 선점을 위한 글로벌 기업의 경쟁이 심화되면서 드론, 자율주행로봇 등 신기술을 사용한 다양한 서비스 등장이 가속화
■ 국내 기업이 혁신적인 서비스를 개발하고 경쟁력을 높일 수 있도록 규제를 개선하고 연구개발 지원을 강화

□ 주요 기술 개발 동향

최근 우버는 배송 서비스인 우버러시(UberRush)의 API를 공개하고 독자적인 생태계 구축 노력을 강화

◦ 지난해 10월 시작된 우버러시는 우버기사들이 자전거, 자동차, 도보로 당일 배송해주는 서비스로 현재 뉴욕, 시카고, 샌프란시스코 등 미국 주요 도시를 중심으로 사업을 확대
◦ 우버러시 API의 공개로 외부 유통업체가 손쉽게 자사 서비스에 연계할 수 있게 됐으며, 노드스트롬, 렌트 더 런웨이 등 유명 업체들이 도입 예정
◦ 또한 우버는 미국 내 10개 도시와 파리, 토론토에서 음식배달 서비스인 우버이츠(UberEats)를 운영할 계획

우버의 배송 서비스

세계 최대 전자상거래 업체인 아마존은 배송 속도를 높이고 신선식품 등으로 사업 영역을 확대

◦ 아마존은 주문 후 60분 내 배송하는 아마존 프라임 나우 서비스를 시작하면서 일반인이 자신의 차로 상품을 배송하는 아마존 플렉스 제도를 도입
◦ 드론으로 2.3㎏ 이하의 물품을 30분 안에 전달하는 아마존 프라임 에어 서비스도 준비
◦ 최근 영국에서 식료품 및 신선식품을 배송하는 서비스를 시작하는 등 해외 시장 개척 노력을 강화

구글이 무인자동차 기반 배송 기술을 개발하는 등 혁신적 배송 수단 개발을 위한 경쟁이 가속화

◦ 지난 2월 9일 구글은 교통 상황을 파악하여 최적의 이동경로를 택해 배송하는 자율주행트럭 기술 특허를 취득

※ 물건을 주문한 이용자는 배송 예상 시간을 스마트폰으로 받아 볼 수 있고 사전에 입력한 비밀번호나 신용카드 결제로 사물함을 열어 상품을 받음

◦ 또한 구글은 지난해 9월 익일 배달 서비스인 구글 익스프레스를 선보였으며, 내년 서비스를 목표로 무인 드론 배송 시스템도 개발 중
◦ 구글 외에 영국의 Starship과 미국의 Dispatch Robotics사는 육상 배송 로봇을 활용하는 배송 서비스를 테스트하고 있음

자율주행 육상 배송 로봇

□ 시사점

O2O 시장 선점을 위한 글로벌 기업의 경쟁이 심화되면서 드론, 자율주행로봇 등 신기술을 사용한 다양한 서비스 등장이 가속화

국내 기업이 혁신적인 서비스를 개발하고 경쟁력을 높일 수 있도록 규제를 개선하고 연구개발 지원을 강화

34) 구글 이미지 검색
35) 구글 이미지 검색

키워드 월간SW중심사회 2016년 3월호