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최대우 (한국외국어대학교 교수) AI가 가져올 변화와 비즈니스 기회
박강민
AI정책연구실 선임연구원
날짜
2017.08.08
조회수
8406
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최대우 (한국외국어대학교 교수) AI가 가져올 변화와 비즈니스 기회 강연안내에 대해 일시, 장소, 주제, 발제자, 참석자로 구성된 표
일 시
2017. 8. 7(월) 10:00~13:30
장 소
소프트웨어정책연구소 회의실 (판교글로벌R&D센터)
주 제
AI가 가져올 변화와 비즈니스 기회
발 제 자
최대우 (한국외국어대학교 교수)
참 석 자
SPRi 연구진
인공지능이란 기계를 지능화 하는 것이며, 지능이란 객체가 주어진 환경에서 적절한 예지력을 갖고 기능하는 것으로 정의할 수 있음
수학자 데이비드 힐베르트(David Hilbert)는 1900년에 20세기에 해결해야 할 23개의 중요한 문제를 발표했는데, 이 중 13번째 문제가 뉴럴 네트워크(neural network)의 중요한 이론적 근거였으며, 1956년에 이르러서 해결됨
현실적으로 뉴럴 네트워크의 구현을 위해서는 오버피팅(overfitting), 국부 최소점(local minima), 그라디언트 소실(vanishing gradient) 등의 문제를 극복해야 했으며, 많은 데이터와 컴퓨팅 파워가 요구되었음
딥러닝(deep leraning)은 다른 학습방법에 비해 방대한 데이터에 대한 꾸준한 학습을 통한 지속적 성능 향상이 가능하기 때문에 함수 추정에 효과적인 방법이라 할 수 있음
미숙한 단계이긴 하지만 데이터와 학습 방법, 계산을 위한 컴퓨팅 환경도 개선되고 있어 발전이 예상됨
금융기관의 개인 신용평가는 의사결정 트리(decision tree) 형태로 고객 세그먼트를 형성하고 각 세그먼트에 적용될 금융 전략을 매핑(mapping)하여 이를 최적화 하는 방법이 활용됨
최적화의 목적으로는 시장점유율 확대, 교차판매(cross-sale)를 통한 고객 고착화, 수익극대화 전략 등이 있음
기존 최적화는 의사결정에 필요한 입력부분, 전략 수행 후의 발생 부분의 관계를 수식으로 도출하고 조건 내에서 최적 전략을 선형 계획법(linear programming)이나 유전자 알고리즘(genetic algorithm)을 활용해 왔음
최근 알파고와 이세돌의 대국 이후로부터 금융기관에서 머신러닝이 본격적으로 도입되기 시작했으며, 신용평가가 어려운 중금리 시장을 대상으로 활용되고 있음
그간 금융기관에서는 획일적인 모형 방법론을 활용하고 있었으며, 이는 금융당국의 규제에 일부 기인함
금융기관에서 인공지능을 활용하여 새로운 알고리즘을 개발했다 하더라도 이를 실제에 적용하기 위해서는 병렬적인 실험이 지속적으로 필요
기존의 방법과 인공지능을 활용한 방법을 비교하면서 성공 케이스를 만들어 내는 것이 필요
최적의 해를 찾기 위해서는 무작위 데이터가 필요하나 금융권에서는 이러한 데이터를 만들어 내기가 어려움
콜센터의 민원발생 예측 모델 개발에 기존에는 어휘 사전을 활용했는데, GAN(Generative Adversarial Network) 머신러닝을 활용한다면 예측의 정확도를 높일 수 있음
GAN은 유사한 샘플을 생성하고 두 개의 인공지능(generator, discriminator)이 경쟁하는 방법으로 문제에 대한 능동적 인식이 가능함
콜센터 상담기록 데이터의 정형화 문제에 대해서는 의료분야에서 데이터를 효율적으로 정형화 시켜 예측에 사용할 수 있도록 한 사례가 있음
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월간SW중심사회2017년9월
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