복지에 대한 사회적 관심과 요구가 커지면서, 정부는 복지예산을 증액하고 ‘생애주기별 맞춤형 복지’를 국정과제로 수행하고 있습니다. 소프트웨어 중심사회가 되어감에 따라 정부도 복지의 시스템화를 추진하여 사회보장정보시스템을 통해 복지업무의 효율성 증대, 많은 예산절감, 대국민 접근용이성 증가와 같은 효과를 거두었습니다.. (후략)
복지 패러다임은 과거 빈곤층에 대한 소득보장 중심이었으나 이제는 ‘모든 국민을 대상으로 소득과 사회 서비스가 균형적으로 보장’되는 미래 선진 형 복지로 바뀌고 있음.