■ 배달 O2O(Online to Offline) 시장은 식품 배달 관련 가치사슬 전 단계에서 식자재, 완제품 및 배달 인력과, 물적 자원을 연결하는 공유경제 산업으로 성장 중
■ 빅데이터, 인공지능 기술과 결합되면서 맞춤화된 수요 대응, 최적화된 유통 체계 구축으로 경쟁력 강화
■ 스타트업이 시작한 니치마켓에 대규모 자본과 아마존, 우버 등의 대기업 기술이 가세하면서 규모의 경제 달성을 위한 경쟁 심화

소프트웨어정책연구소는 빅데이터 분석기법과 설문조사를 통하여 국내 SW전문가들을 대상으로 2017년 SW 10대 이슈를 선정하였다.

새로운 IT 붐과 함께 창업한 많은 온라인 기업들은 전통적인 오프라인 산업의 가치사슬을 혁신하는 O2O(Online to Offline) 사업에 집중하고 있다.
이러한 O2O사업들은 900조가 넘는 기존 오프라인 산업 체계를 혁신하는 과정에서 스타트업들을 새로운 유니콘(1조원 이상의 가치를 인정받은 스타트업)으로 만들어줄 것으로 많은 이들은 전망하고 있다.···

모바일 시장 경쟁 가속화 : 다양한 소매기업들이 적극적으로 모바일 쇼핑 시장에 진출하고 있어 기업들의 수익성이 악화될 전망
통계청에 따르면 국내 모바일 쇼핑 업체는 230여 개로 기업 간 경쟁 심화
특히, 오프라인 기반의 소매기업이 추진하는 모바일 채널 강화 전략은 채널갈등*을 야기하고 멀티채널 운영비용 상승을 초래

스마트폰을 통해 본 커머스의 변화 예측
커머스의 흐름
새로운 온라인 커머스 소비자 행동 모델(AISAS)
온라인 커머스의 약점과 대안들